Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima Joka ikiselle Pelaajalle
• Turvallisuus sekä Varmuus Toiminnassamme
• Palkitsemisjärjestelmämme ja Erikoistarjoukset
• Maksutavat sekä Nostoprosessit
• Asiakastukemme Ympäri Vuorokauden

Laaja Pelivalikoima Kaikille Pelaajalle

Meillä PoleStar kirjautuminen -kasinosivustolla ymmärrämme, että joka ainoa pelaaja hakee erityistä elämystä. Pelivalikoimamme sisältää reilusti yli tuhannen erilaista peliä, jotka kaikki on perusteellisesti valittu tuomaan parasta viihdettä sektorilla. Kokoelmamme sisältää vanhoja hedelmäslotteja, uudenaikaisia videokolikkopelejä, progressiivisia jackpot-pelejä sekä monipuolisen valikoiman suoria livepelejä.

Yhteistyökumppanimme lukeutuvat peliteollisuuden tunnustettuihin toimijoihin. Tuomme sisältöä yhteistoiminnassa reilusti yli kolmenkymmenen pelintoimittajan välityksellä, mikä takaa tasaisen tuoreiden uutuuksien tulvan sivustollemme. Pöytäpelien harrastajille tuomme runsaasti muunnelmia blackjack-peleistä, ruletista, bakkaraasta ja pokerin eri muodoista.

Yksinomaiset Pelituotteet

Olemme onnistuneet saaneet aikaan eksklusiivisopimuksia valikoitujen pelivalmistajien kanssa, mistä syystä löydät meiltämme vaihtoehtoja, joita ei ei ole ole saatavilla muista paikoista suomalaisilla kentällä. Mainitut eksklusiiviset vaihtoehdot ovat kehitetty erityisesti meidän käyttäjillemme, ja ne pitävät sisällään erityisiä aihemaailmoja sekä peliominaisuuksia.

Tietoturva että Varmuus Toiminnassamme

Kasinomme harjoittaa maltan lisenssiviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka lisenssi on yhtenä tunnetuimmista sekä ankarimmista peliluuvista Euroopan alueella. Tämä lisenssi edellyttää meitämme toteuttamaan vaativia kriteerejä käyttäjien suojaamisen, rahanpesun pysäyttämisen ja tasapuolisen pelaamisen suhteen.

Hyödynnämme 256-bittisen kryptausta kaikessa datansiirrossa, joka on verrattavissa identtistä tietoturvan tasoa, mitä rahoituslaitokset ottavat käyttöön digitaalisissa pankkipalveluissaan. Henkilökohtaiset tietosi sekä rahaliikennettäsi tulevat olemaan täydellisesti suojattuina kolmansilta tahoilta. Pelitulostemme ratkeavat RNG-teknologialla (RNG), jota järjestelmää puolueettomat tarkastuslaitokset auditoivat säännöllisesti.

Vastuulliseen pelaamiseen perustuva Pelaaminen Prioriteettina

• Itsesulkutyökalut, joilla voit kontrolloida pääsyäsi asiakastilillesi sovituksi ajaksi
• Talletusrajoitukset vuorokautisella, viikoittaisella sekä kuukausitasoilla
• Tosi-elämän muistutukset, mitkä muistuttavat pelatusta ajasta
• Välitön kontakti ammattimaisiin tukiorganisaatioihin
• Vaadittava henkilöllisyyden vahvistaminen ennen ensimmäistäsi nostoa

Etuohjelmamme sekä Erikoistarjoukset

PoleStar-sivustolla muistamme sitoutuneisuutta monipuolisella VIP-järjestelmällä, mikä koostuu seitsemästä erilaisesta portaasta. Jokainen pelaamasi kierros tai kädessä pelattu pelaamiskerta kerää pisteitä, jotka auttavat sinut kohti uutta kategoriaa. Ylemmillä portailla saat käytettäväksi eksklusiivisia bonuksia, kuten oman henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, pikaiset nostot sekä räätälöityjä bonustarjouksia.

VIP-Taso
Vaadittavat Pisteet
Nostoaika
Kuukausittainen Bonus

Pronssi	0 – 999	1-3 päivää	viisi prosenttia cashback
Hopea	1000 – 4999	kahdesta kolmeen tuntia	seitsemän prosenttia cashback
Kulta	5000 – 14999	kuudesta kahteentoista tuntia	10% cashback
Platina	15000 – 49999	2-kuusi tuntien sisällä	12-prosenttinen rahapalautus + oma asiakkuuspäällikkö
Timantti	50000+	Välitön	15% rahapalautus + eksklusiiviset kampanjat

Maksusuoritukset sekä Nostoprosessit

Tuomme kattavan valikoiman maksumenetelmiä kotimaisille pelaajille. Talletukset käsitellään heti, siksi pystyt starttaamaan pelaamistasi heti. Tarjoamme tilisiirtoja, credit-kortteja, verkkolompakkoita ja modernimpia maksuratkaisuja kuten vaikkapa Trustly, mikä mahdollistaa välittömät rahasiirrot suoraan pankkitunnuksilla ilman että erillisen rekisteröitymistä.

Nostopoliittinen linjamme

• Ensimmäisesi nosto vaatii henkilöllisyyden todistuksen tarkastuksen turvallisuussyistä
• Pienin nosto on suuruudeltaan kaksikymmentä euron että maksimi kymmenentuhatta euroa per yksittäinen tapahtuma
• VIP-asiakkaillamme on korkeammat kotiutusrajat ja ripeämmät käsittelyajat
• Nostomaksut määräytyvät valitsemastasi maksutavasta, tosin useimmat tulee olemaan maksuttomia
• Viikonloppuisin nostohakemuksia prosessoidaan rajoitetusti

Asiakaspalvelumme Ympäri Vuorokauden

Palvelutiimimme ovat käytettävissä 24/7 suomen kielellä kielisenä. Tuomme tukea live-chatin, e-mailin ja puhelun avulla. Ammattitaitoiset asiantuntijamme reagoivat tiedusteluihin yleensä kolmen minuutin puitteissa pikaviestimessä. Usein kysyttyihin aiheisiin löydät selitykset laajasta opaskeskuksemme FAQ-osiosta.

PoleStar-sivustomme ylläpitää lisäksi toimivaa blogia, jossa paikassa jaamme neuvoja pelaamiseen, uusimpien peliuutuuksien arvosteluja ja dataa tulevaisuuden kampanjoista. Seuraamalla kun meitä some- mediassa tavoitat uutisen eksklusiivisista nopeusbonuksista että kilpailuista eturivin joukossa.